作者:admin 發(fā)布時(shí)間:2021-08-11 瀏覽次數(shù) :538
給客戶上門做保潔是有許多的注意事項(xiàng),做工作時(shí)講求效率,還有我們是不可以沒有經(jīng)過客戶允許就使用人家電話和電腦。公司客服和保潔人員都負(fù)有保護(hù)客戶隱私的義務(wù),不能將客戶的個(gè)人隱私(電話、手機(jī)號(hào)碼、工作單位、工作性質(zhì)、家庭住址)泄漏給他人。員工合同結(jié)束離開客戶家時(shí)要主動(dòng)將自己的行李打開給客戶檢查,以免不必要的糾紛。
因?yàn)楸嵢藛T的服務(wù)水平就代表著保潔公司,所以在上崗前都是需要經(jīng)過培訓(xùn)的。理論上主要包括:哪些清潔材料是禁忌,哪些是必須稀釋后方可使用,還有可以使用的清潔劑在使用之后,一定要使用清水洗凈,不留剩余物。
只有專業(yè)的保潔公司才會(huì)將這些做到比較的專業(yè)。所以我們?cè)谶x擇保潔公司的時(shí)候,不能只是選擇一家就直接定下來,大家也可以多選擇幾家進(jìn)行比較,注意不要以價(jià)格作為衡量的標(biāo)準(zhǔn),也要比較開業(yè)時(shí)間、口碑、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平。一樣會(huì)受到推崇。要是選擇了不專業(yè)的保潔公司,由于使用的清潔劑質(zhì)量不好,腐蝕物品,自己就得不償失了。關(guān)于每個(gè)公司的口碑,可以選擇到網(wǎng)上查找相關(guān)資料,也可以到實(shí)地參觀考察。
選擇靠譜的保潔公司,工作做的才有質(zhì)量。即使是新手,公司都會(huì)給他們進(jìn)行培訓(xùn),合格以后才能上崗。實(shí)踐中要考察地板清潔要區(qū)分不同材質(zhì)不同的清潔方式,認(rèn)明石料的屬性,選用不同質(zhì)地的工具;對(duì)于玻璃清潔;還有不銹鋼鏡面清潔,因?yàn)椴讳P鋼鏡面如已損傷將無法挽救,但其清潔操作工藝非常講究。