作者:admin 發(fā)布時(shí)間:2022-09-04 瀏覽次數(shù) :421
從事保潔行業(yè),特別是正規(guī)公司的保潔,一定要上班的時(shí)候穿上工作服。有工作服會(huì)讓人覺(jué)得這是一家正規(guī)公司,工作服也會(huì)給人整齊劃一的感覺(jué)。當(dāng)然如果想要客戶好的評(píng)價(jià),單單是工作服統(tǒng)一,這也并不能夠帶來(lái)很好的口碑,還是需要得做好服務(wù)的,做好服務(wù)首先就是要體現(xiàn)出來(lái)專業(yè)。關(guān)于保潔專業(yè)技巧,每個(gè)公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)外乎就是要了解各種保潔的工具,以及使用方法。
公司對(duì)于新招聘進(jìn)來(lái)的保潔人員,通常都是會(huì)做好培訓(xùn),只有做好培訓(xùn)有了理論,記住這樣他們才可以根據(jù)理念實(shí)際進(jìn)行操作。多練習(xí)以后,自然就使用的比較和熟練了。有了工具的幫助,肯定是會(huì)提高自己的工作效率。就拿擦玻璃來(lái)說(shuō),如果使用傳統(tǒng)抹布去擦,簡(jiǎn)直就是太浪費(fèi)時(shí)間。而且玻璃分為兩面,擦外面的玻璃,不使用工具就會(huì)很不好擦,而且也相當(dāng)不安全。有了擦玻璃工具,幾下就把玻璃擦得干凈又明亮。
上門服務(wù)的話,一定要跟雇主保持比較良好的關(guān)系,有些貴重物品,在清潔之前可以征詢一下主人的意見(jiàn),太過(guò)貴重的,如果沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù),不建議進(jìn)行清潔。如果我們什么都不問(wèn),只是一股腦的做著自己的工作,方法不當(dāng),或者說(shuō)鑒定材質(zhì)上出現(xiàn)問(wèn)題,特別是一些貴重的物品在保潔沒(méi)有選用合適的方法,肯定雇主特別不高興的,如果在與客戶服務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題,自己可以先耐心與雇主溝通,解決不了的告訴自己的上級(jí)主管,不能擅自解決,更不能發(fā)脾氣,與雇主大吵,從而使事情朝不好的方向發(fā)展。