作者：admin 發(fā)布時(shí)間：2023-05-23 瀏覽次數(shù) :525
成都清洗公司保潔時(shí)禮貌用語：
1、 室內(nèi)保潔時(shí)的禮貌用語。進(jìn)門時(shí)，先敲門三聲，然后問聲：“請(qǐng)問先生或女士，現(xiàn)在方
便做清潔嗎？”，出門時(shí)說聲：“先生或女士，再見！”
2.在保潔服務(wù)進(jìn)程中保潔員必需說普通話。正確運(yùn)用 “你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見、
先生、女士、沒關(guān)系、不客氣、打攪了”等禮貌用語；保潔專業(yè)技藝操作標(biāo)準(zhǔn)及平安留意事項(xiàng)
3. 保潔衛(wèi)生間時(shí)的禮貌用語。進(jìn)門先問聲：“請(qǐng)問外面有人嗎？請(qǐng)問外面有沒有人？”在做保潔服務(wù)時(shí)說聲：“不好意思，這里正在清潔，請(qǐng)運(yùn)用樓上或樓下的衛(wèi)生間，好嗎？
成都清洗公司
成都清洗公司保潔進(jìn)程中應(yīng)留意的事項(xiàng)：
1.儀容儀表：臉部要堅(jiān)持潔凈，頭發(fā)梳理劃一，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，長發(fā)應(yīng)盤起來不得披肩， 不得留長指甲或濃妝艷抹以淡妝上崗。男性不得留胡子，頭發(fā)不得過長。工裝應(yīng)按公司規(guī)則停止著裝，不得串季著裝，同時(shí)需堅(jiān)持工裝潔凈劃一不得有異味，一致在左胸前佩戴任務(wù)牌。
2.表情親切.熱情.永遠(yuǎn)堅(jiān)持淺笑.在公共區(qū)域清潔任務(wù)時(shí)應(yīng)臉部帶有淺笑.目光不能發(fā)愣.東張西望或無 精打采。
3.禮貌禮儀：下班時(shí)應(yīng)與同事互相問候，任務(wù)時(shí)遇到業(yè)主或指導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問好或搖頭淺笑。下班時(shí)不要戲耍打鬧，與業(yè)主同乘電梯時(shí)應(yīng)自動(dòng)讓業(yè)主先進(jìn)先出。不得與業(yè)主講一些與任務(wù)有關(guān)的話。
4.堅(jiān)持口腔清潔：不吃有異味的食物。談吐.不大聲喧嘩.不講粗話或不禮貌的用語禁用.。口齒清楚.下班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話交流.要講普通話，如：碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主可以用家鄉(xiāng)話交流，無論是業(yè)主還是訪客有事訊問，一定做到有問必答，不懂學(xué)會(huì)用禮貌的回絕方式。
保潔進(jìn)程中遇到電梯毛病或被困人的處置辦法：不論本人被困還是發(fā)現(xiàn)他人被困，應(yīng)及時(shí)告訴上級(jí)指導(dǎo)或電梯維修員；員工的個(gè)人形象的好壞，直接決議了公司的服務(wù)體系，代表了公司的形象，成都清洗公司說個(gè)人形象的好壞直接決定著你公司的管理好壞。