作者：admin 發(fā)布時(shí)間：2023-09-01 瀏覽次數(shù) :475
1.簽署一份書面合同，列出您和公司的條款。最好簽署一份說明公司費(fèi)用的文件，這是您對(duì)將要清潔的東西和任何附加服務(wù)的期望，以及保潔人員造成的損害。記錄此協(xié)議應(yīng)有助于避免將來對(duì)公司欠款多少感到困惑或分歧。
2.請(qǐng)遵守公司關(guān)于留在家中或離開家中的政策。一些公司可能會(huì)要求您在保潔人員在場(chǎng)的情況下留在家里。如果您家中有東西失竊，可以將此政策用作保護(hù)公司的一種方法。其他公司可能沒有偏好，您可能想花時(shí)間在屋外做些事情。
*如果您在打掃時(shí)在家中，請(qǐng)避開。當(dāng)客戶跟隨他們的每一個(gè)腳步時(shí)，保潔人員可能會(huì)感到焦慮或沮喪。只要記住他們是專家和專業(yè)人士，他們正在做您雇用他們做的事情。
3.討論公司的寵物政策。一些公司可能會(huì)要求您將寵物帶出家門或?qū)⑵湎拗圃谔囟▍^(qū)域內(nèi)。其他人可能會(huì)要求您將保潔人員介紹給寵物，以確保他們彼此熟悉，然后再將它們與動(dòng)物放在一起。如果您的寵物通常不喜歡陌生人，您可能希望保潔人員來訪的前幾次與他們呆在一起。
4.確保保潔人員可以進(jìn)入您的房屋。如果保潔人員來訪時(shí)您不在家，則可能需要為他們提供鑰匙，密碼或車庫(kù)門開啟器，讓他們進(jìn)入家中。您可以在與公司的書面協(xié)議中加入一條條款，內(nèi)容涉及將這些物品安全地提供給保潔人員而不必?fù)?dān)心會(huì)被復(fù)制或共享。
5.初步了解保潔人員。這次會(huì)議將使您熟悉保潔人員的空間。您應(yīng)該指出可能需要避免的損壞的設(shè)備或家中的損壞。這也是向他們展示需要特別注意或額外清潔的區(qū)域的好時(shí)機(jī)。
*您可以向他們展示特別整潔的兒童房?；蛘?，例如，如果您有一個(gè)瓷器柜，里面裝滿了想要自行除塵的易碎物品，請(qǐng)確保保潔人員知道這一點(diǎn)。
6.闡明您對(duì)保潔服務(wù)的期望，以防止誤會(huì)。確保服務(wù)發(fā)送的清潔程序了解您的期望。這將確保您，公司和員工都在同一頁(yè)面上。特別是如果您與公司有專門的協(xié)議，這將避免對(duì)計(jì)劃清潔自己的區(qū)域產(chǎn)生未清潔或無法解釋的費(fèi)用的困擾。
與您的保潔人員一起確定到達(dá)時(shí)間，例如它們是在特定時(shí)間到達(dá)還是在時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)。
7.如果您希望保潔人員集中精力進(jìn)行深層清潔，請(qǐng)整理房間。一個(gè)好主意是在保潔人員到達(dá)之前自行處理一般的混亂情況。保潔人員將拾起并折疊留在地板上的衣服或?qū)⑼婢叻呕刂付▍^(qū)域時(shí)，會(huì)占用大量時(shí)間和精力。這可能意味著您的房屋將無法獲得所需的深層清潔。
*如果您要按小時(shí)支付費(fèi)用，那么自己整理雜物就顯得尤為重要。
8.在前幾次訪問后提供禮貌的反饋。在您的保潔人員來頭幾次之后，您可能會(huì)有疑問或建議。討論您想要打掃的房屋的任何區(qū)域，略有不同。確保將您的保潔人員當(dāng)作值得您友善和尊重的專業(yè)人士對(duì)待。
*如果您對(duì)服務(wù)不滿意，請(qǐng)直接致電公司。您可以準(zhǔn)確地詳細(xì)解釋為什么您覺得某些事情沒有達(dá)到您的期望。您可能會(huì)與公司達(dá)成更清晰的協(xié)議，這比開始尋找新服務(wù)的過程要容易。
9.點(diǎn)名費(fèi)，以顯示您對(duì)清潔劑的滿意度。與大多數(shù)基于服務(wù)的行業(yè)一樣，保潔人員也依賴和客戶關(guān)系。期望您點(diǎn)名并給點(diǎn)名費(fèi)，以表示對(duì)服務(wù)的贊賞。
*雖然不點(diǎn)名就沒有點(diǎn)名費(fèi)的，但這是讓保潔人員知道他們做得很好的一種好方法。