作者：admin 發(fā)布時間：2022-08-17 瀏覽次數(shù) :469
當(dāng)我們不想打掃家務(wù)的時候，可以與保潔公司合作，讓他們委派保潔員來上門進(jìn)行清潔衛(wèi)生，這時候上門進(jìn)行清潔的保潔員就相當(dāng)于是公司的門面，成都保潔員的一言一行都應(yīng)該特別注意，著裝方面應(yīng)該整潔大方，也是非常干凈的，公司通常會發(fā)放工作服上班，一定要按照規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行著裝。家庭保潔很多都是女保潔員，也是可以化一點(diǎn)淡妝的，千萬不要畫的太濃，如果使用香水的話，也一定要偏味道清新一點(diǎn)的。
上門保潔的時候，除了發(fā)型著裝要注意，在接待顧客時候的態(tài)度，也是非常關(guān)鍵的。
關(guān)于文明用語的要求。什么是得體的言行呢？得體的言行就是要做到談吐優(yōu)雅，舉止大方。上門服務(wù)的保潔員要得體，這個和自身的性格有著一定的關(guān)系，上門服務(wù)需要注意哪些試想，這個通常公司都會做好培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)平時的帶頭表率作用也是相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵，一個有氣質(zhì)有風(fēng)度的領(lǐng)導(dǎo)，他的形式作風(fēng)說話風(fēng)格也會影響著周圍的人。
面對客戶的時候，成都保潔公司前臺服務(wù)人員要做到不卑不亢，交談也要帶著微笑，表現(xiàn)出熱情，親切友好的情緒，精神集中，說話時，語速不宜過快，音量不能過大或者過小。要有服務(wù)的意識和動力。服務(wù)意識，也就是在平時工作中看到客戶的表情，了解客戶的信息后，迅速的意識到客戶的需求。服務(wù)動力是熱愛自己的工作以滿足，顧客需要完成自己工作而感到成就感，作為自己努力工作的動力。