居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目以滿足老年人養(yǎng)老服務(wù)需求、提升老年人生活質(zhì)量為目標(biāo)，具體內(nèi)容包括：生活照料、助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、助潔服務(wù)、助行服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)、助急服務(wù)、代辦服務(wù)、精神慰藉、法律服務(wù)、巡訪關(guān)愛(ài)等。構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)支持機(jī)制的 經(jīng)費(fèi)只能用于支付購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，不能直接發(fā)放給服務(wù)對(duì)象，嚴(yán)禁以 食物或生活用品代替服務(wù)。
1.生活照料服務(wù)：根據(jù)老年人需求為其提供個(gè)人衛(wèi)生和生活起居等照料護(hù)理服務(wù)。個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，包括洗發(fā)、梳頭、口腔清潔、洗臉、剃胡須、修剪指甲、洗手洗腳、沐浴等護(hù)理項(xiàng)目。生活起居護(hù)理，包括協(xié)助進(jìn)食、協(xié)助排泄及如廁、協(xié)助移動(dòng)、更換 衣物、臥位護(hù)理、為居室通風(fēng)等護(hù)理項(xiàng)目。
服務(wù)要求：洗漱等個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)協(xié)助到位，容貌整潔、衣著適度、指(趾)甲整潔、無(wú)異味；飲食、如廁等應(yīng)協(xié)助到位；定期翻曬、更換床上用品，保持床鋪清潔、平整；用于生活護(hù)理的個(gè)人用具應(yīng)保持清潔；為居室通風(fēng)，調(diào)節(jié)居室溫度、濕度、光度；幫助或協(xié)助老年人維護(hù)維修日常生活用品；幫助或協(xié)助老年人不定期進(jìn)行家庭設(shè)施安全檢查，了解水、電、氣、取暖、降溫等設(shè)施運(yùn)行情況，排除安全隱患；密切關(guān)注老年人的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處置。
2. 助餐服務(wù)：根據(jù)老年人需求為其提供集中用餐和上門(mén)送餐等餐飲服務(wù)。
服務(wù)要求：符合國(guó)家和省市食品安全法律法規(guī)的規(guī)定；尊重老年人的飲食生活習(xí)慣；注重營(yíng)養(yǎng)、合理配餐，每周有食譜；助餐服務(wù)點(diǎn)應(yīng)配置符合老年人特點(diǎn)的無(wú)障礙設(shè)施，餐具、餐巾紙應(yīng)放置在老年人易于取用的位置，就餐完畢后及時(shí)打掃就餐區(qū)、清理餐具，保證環(huán)境整潔、衛(wèi)生；提供上門(mén)送餐服務(wù)時(shí)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn) 確，送餐工具清潔、衛(wèi)生、密閉、保溫，餐具做到每餐消毒。
3. 助浴服務(wù)：根據(jù)老年人需求為其提供助浴服務(wù)。
服務(wù)要求：沐浴設(shè)施設(shè)備安全，助浴前應(yīng)進(jìn)行安全提示，地面防滑，及時(shí)清理積水；助浴過(guò)程中應(yīng)有家屬或其他監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)， 注意觀察老年人身體情況，如遇老年人身體不適，應(yīng)協(xié)助采取相應(yīng)應(yīng)急措施；上門(mén)助浴時(shí)應(yīng)根據(jù)四季氣候狀況和老年人居住條件，注意防寒保暖、防暑降溫及浴室內(nèi)通風(fēng)；服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握相關(guān)知識(shí)及技能。
4. 助潔服務(wù)：根據(jù)老年人需求為其提供居室整潔、物具清潔、衣服洗滌等服務(wù)。
服務(wù)要求：保持臥室、廚房、衛(wèi)生間等居室內(nèi)部整潔，物具清潔；保潔用具應(yīng)及時(shí)清洗，保持清潔；衣物洗滌前應(yīng)檢查被洗衣物的性狀并告知老年人或家屬；集中送洗送取衣物時(shí)，應(yīng)做到標(biāo)識(shí)清楚、核對(duì)準(zhǔn)確、按時(shí)送還；上門(mén)洗滌應(yīng)分類(lèi)洗滌衣物并做 到洗凈、晾曬、整理。
5. 助行服務(wù)：根據(jù)老年人需求為其提供陪同戶外散步，協(xié)助外出會(huì)友、購(gòu)物，協(xié)助外出辦理其他事務(wù)等服務(wù)。
服務(wù)要求：助行服務(wù)一般在老年人住宅小區(qū)及周邊區(qū)域內(nèi)，應(yīng)注意途中安全；使用助行器具時(shí)應(yīng)按助行器具的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。
6. 助醫(yī)服務(wù)：根據(jù)老年人需求為其提供醫(yī)療保健、陪同就診、 代為配藥等服務(wù)。
服務(wù)要求：為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、體溫，提醒吃藥；提供預(yù)防 保健、康復(fù)護(hù)理及老年人營(yíng)養(yǎng)、心理健康等知識(shí)；陪同就診包括常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診，輔助性檢查，門(mén)診注射、換藥，就診過(guò)程 中應(yīng)注意途中安全，就診結(jié)束后應(yīng)及時(shí)向老人家屬或其他監(jiān)護(hù)人 反饋就診情況；代為配藥的范圍為診斷明確、病情穩(wěn)定、治療方案確定的常見(jiàn)病、慢性病，一般到老年人居住地所在區(qū)域范圍內(nèi) 的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)做到當(dāng)面清點(diǎn)錢(qián)款和藥物等；康復(fù)輔助應(yīng)在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行，應(yīng)符合老年人的生理心理特點(diǎn)，康復(fù)輔助過(guò)程中應(yīng)注意觀察老年人的身體適應(yīng)情況，防止損傷，根據(jù)需要配備相應(yīng)的康復(fù)器具；群體康復(fù)一般借助社區(qū)衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)等公共服務(wù)場(chǎng)地設(shè)施，指導(dǎo)和組織老年人開(kāi)展肢體功能性康復(fù)訓(xùn)練；個(gè)體康復(fù)一般提供被動(dòng)運(yùn)動(dòng)的肢體功能性康復(fù)訓(xùn)練，輔助運(yùn)動(dòng)的肢體功能性康復(fù)訓(xùn)練和保健性康復(fù)。
7. 助急服務(wù)：根據(jù)老年人需求提供緊急情況時(shí)的應(yīng)急救助服 務(wù)。如：老年人出現(xiàn)突發(fā)疾病、意外人身傷害等情況。
服務(wù)要求：建立通訊、信息等緊急救援設(shè)備網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；開(kāi)通 老年人應(yīng)急援助服務(wù)熱線；建立社區(qū)老年人應(yīng)急預(yù)案和安全管理 制度，對(duì)遇有緊急情況或特殊需求的老年人及時(shí)直接或間接提供 快速緊急援助服務(wù)，并立即通知其家屬或監(jiān)護(hù)人；緊急呼援裝置 應(yīng)符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量要求，質(zhì)量完好率達(dá) 100%，功能應(yīng)符合老年人的特點(diǎn)和需求。
8.代辦服務(wù)：根據(jù)老年人需求提供代辦服務(wù)，包括代購(gòu)物品、代領(lǐng)物品、代繳費(fèi)用、代郵物品等。
服務(wù)要求：代辦服務(wù)范圍應(yīng)為日常生活事務(wù)；代辦服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)錢(qián)物、證件、單據(jù)等。
9.精神慰藉服務(wù)：鼓勵(lì)支持引導(dǎo)社會(huì)組織和志愿服務(wù)隊(duì)，為有需求的老年人，特別是散居特困老年人，低保家庭老年人，低收入家庭失能、失智、殘疾老年人，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象老年人，計(jì)劃生育特殊家庭老年人和 80 周歲以上老年人提供心理咨詢(xún)撫慰和心理健康教育等精神關(guān)愛(ài)服務(wù)。服務(wù)要求：以定期電話溝通、上門(mén)探訪、小組交流等形式， 了解老年人的興趣愛(ài)好、性格心理特點(diǎn)；尊重老年人的隱私，對(duì)老年人的相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供；對(duì)老年人特殊心理
