作者:admin 發(fā)布時(shí)間:2021-06-11 瀏覽次數(shù) :570
想要做好一名優(yōu)秀保潔員,就應(yīng)該了解保潔員的崗位職責(zé)服務(wù)范圍。每個(gè)行業(yè),都是有自己的一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的存在,也是為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)質(zhì)量以后,保潔員專業(yè)技巧和良好的服務(wù)態(tài)度,就會使得客戶信賴。然后下次再遇到需要找類似的服務(wù),便會再次想到我們,就等于是為自己積攢了客源??蛻魧ξ覀兊脑u價(jià)如果較好的話,那么不僅她自己會成為我們的回頭客,她也會推薦自己的親戚朋友選擇我們,這個(gè)就像“雪球效應(yīng)”一樣,一榮俱榮,一損俱損。我們現(xiàn)在就來了解一下在保潔公司的相關(guān)要求是什么?
保潔是服務(wù)行業(yè),所以每個(gè)在正規(guī)保潔公司入職的人員,都要進(jìn)行崗前培訓(xùn),會發(fā)相關(guān)資料,都要認(rèn)真閱讀。一定要弄懂室內(nèi)的不同材質(zhì)的清潔方法,關(guān)于清潔劑的禁忌,哪些是必須稀釋后方可使用,還有可以使用的清潔劑在使用之后,一定要使用清水洗凈,不留剩余物,以免腐蝕相關(guān)物品。這些理論知識都是要背熟牢記。
理論通過以后,實(shí)踐檢驗(yàn)合格以后才能正式上崗。要考察地板清潔,認(rèn)明石料的屬性,選用不同質(zhì)地的工具;玻璃清潔;還有不銹鋼鏡面清潔,因?yàn)椴讳P鋼鏡面如已損傷將無法挽救,所以其清潔操作工藝非常講究。
在上崗后,為了監(jiān)督保潔員的工作,保潔公司管理人員也要時(shí)常抽查清潔效果,督促加強(qiáng)對其員工的技能培訓(xùn),并要求不斷吸取先進(jìn)的清潔技巧,使清潔工作不斷進(jìn)步。